Perché la gestione dei difetti con Excel e foto sul telefono fallisce
In cantiere i difetti nascono a ritmo di minuti: una crepa nell'intonaco, una fuga mancante, una presa montata nel punto sbagliato. Se vengono raccolti su foglietti, in album fotografici e in tabelle, succede sempre la stessa cosa: le foto non si riescono più ad associare a un luogo, i subappaltatori vengono a sapere troppo tardi dei propri difetti, le scadenze passano e al momento del collaudo manca il quadro d'insieme.
Che cosa deve saper fare un software per la gestione dei difetti
- Rilevare sul posto, con titolo, punto dell'opera, categoria o lavorazione, priorità e foto.
- Assegnare all'impresa responsabile o al subappaltatore.
- Fissare e monitorare le scadenze.
- Seguire lo stato, da aperto ad accettato.
- Documentare chi ha rilevato, eliminato e accettato il difetto, con data.
- Filtrare per cantiere, stato, priorità e categoria.
Un modello di stati collaudato
| Stato | Significato |
|---|---|
| Aperto | Difetto rilevato, non ancora in lavorazione. |
| In lavorazione | L'impresa sta lavorando all'eliminazione. |
| Risolto | L'impresa segnala il difetto come eliminato. |
| Accettato | La direzione lavori ha verificato e confermato l'eliminazione. |
| Contestato | La responsabilità o il difetto è messo in discussione: va chiarito, non dimenticato. |
| Rinviato | Rimandato consapevolmente a più tardi, ad es. a dopo i lavori successivi. |
È importante la distinzione tra Risolto e Accettato: solo la verifica da parte della direzione lavori chiude davvero un difetto.
Guida: impostare la gestione dei difetti con Maintably
- Creare il cantiere. In Cantieri (Baustellen) inserite numero di progetto, denominazione, tipo di opera, direzione lavori e indirizzo.
- Registrare un difetto. In Difetti (Mängel) toccate «Nuovo» (Neu), scegliete il cantiere, assegnate titolo e categoria (ad es. intonaco, piastrelle, impianto elettrico), impostate la priorità e descrivete il punto dell'opera nel modo più preciso possibile: «Piano terra, locale 0.08, strombatura sud della finestra».
- Assegnare e fissare la scadenza. Indicate l'impresa responsabile o il subappaltatore e stabilite una scadenza.
- Allegare una foto. Scattate la foto direttamente con lo smartphone: così resta indissolubilmente collegata al difetto.
- Aggiornare lo stato. Quando l'impresa segnala l'eliminazione, impostate lo stato su «Risolto» e inserite la data. Dopo la verifica passate a «Accettato».
- Filtrare prima del collaudo. Filtrate per cantiere e per stato «Aperto», «In lavorazione» e «Contestato»: è il vostro elenco dei difetti residui.
Dal cantiere alla gestione dell'edificio
Dopo il completamento, il cantiere diventa un edificio che va gestito e manutenuto. In Maintably, alla consegna un cantiere può essere associato a un edificio. I difetti nella fase di garanzia, gli impianti, i piani di manutenzione e i documenti restano così in un unico sistema, dalla progettazione alla gestione.
Per chi è adatta la gestione digitale dei difetti?
Per imprese generali e promotori immobiliari, direzioni lavori, studi di architettura e di ingegneria, imprese artigiane con cantieri propri, e per proprietari e amministratori che devono seguire i difetti in garanzia nel patrimonio esistente.